<質問するスキル(4)>
〜〜肯定型質問〜〜
否定型の質問はこのようなものです。
「どうしてうまくいかなかったのですか?」
「なぜその問題が解決できなかったのか?」
「なぜできないと思うのか?」
これらを肯定型に言い換えるとこうなります。
「どうしたらうまくいったのだろうか?」
「その問題を解決するためには何が必要だったのだろうか?」
「どうすればできるだろう?」
否定型の質問を受けると、責められている、プレッシャーをかけられているという印象が生じやすくなります。
答えもおのずと否定的な方向に向かってしまいます。
「〇〇しないためには?」という発想では無難な安全策しか出ないでしょう。
ですが、「〇〇するためには?」と聞かれると「こんな方法はどうかな」とか「こうやってみるといいかも」と広がりのある発想が生まれてきます。
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