＜伝えるスキル（６）＞
〜〜一時停止〜〜
コーチングでは、相手の話をさえぎらずに最後まで聴くのが基本です。
ですが、コーチングでも、相手の話の途中で割って入り、話を中断させることがあります。
どんな時にそうするかと言うと、明らかに相手が話すべきテーマから軌道をはずれ、だらだらと意味のない話に時間を費やしていると、コーチ側が判断した時です。
たとえば、ただ単に時間を浪費しているだけの愚痴、行動を起こすことから逃避するための言い訳などです。
時には愚痴を心の中から話すことで、気持ちが浄化されたり、癒やされたりすることがありますので、一概に愚痴を言い出したらだめというのではありません。
これは直感に頼る部分も大きいのですが、聞いているあなたが、これ以上この話を続けていても、相手に何の益ももたらさないと感じた時に使います。
「話の途中で失礼ですが、言い訳はここまでにしませんか。」
「申し訳ないけれど、これ以上、愚痴を続けるのはやめましょう。」
といった具合に、ちょっと断りの枕詞を入れると、一時停止しやすくなります。
シチュエーションや相手との親密度によってはストレートに
「ねえ、もうそろそろ次に進んでいきませんか？」
「ごめんなさい、この話題は、これ以上話しても無益だと思う」
と話を遮ってもいいでしょう。
時間切れで、話を中断しないといけない時には
「大変言いにくいのですが、今日は時間がこれ以上とれませんので、次回に聞かせていただけますか？」
などのように言えるでしょう。
こんな枕詞を使うと言いでしょう。
「話の腰を折るようで、申し訳ないのですが、」
「お話の途中で、すみませんが」
一時停止をするのは、あくまでも相手のことを考えて、相手の益のためだということは心する必要はあります。
2019/2/6 「「メディカル・サポート・コーチング入門」から」シリーズ 目次
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